Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Verfügen Sie über fundierte Erfahrung in der Planung und Abwicklung internationaler Transportprozesse? Schätzen Sie die Kommunikation mit Kunden und suchen eine spannende Position, die Ihnen sowohl Herausforderungen als auch Freiraum für eigene Ideen bietet? Dann könnte diese Stelle perfekt für Sie sein!

Für unseren renommierten Kunden, ein weltweit tätiges Logistikunternehmen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme qualifizierte Verstärkung für den Standort Duisburg.

: Vertrieb. Marketing.

: 47057 Duisburg

: Online seit 01.09.2025

: Zeitarbeit

: Gehalt 35.000 - 40.000 €

: Referenznummer 67817

Ihre Arbeitsaufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Effektives Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Gewährleistung einer fehlerfreien und termingerechten Auftragsabwicklung
Durchführung von Bestandsprüfungen und Inventuren
Verantwortung für das Yard-Management sowie die Fahrerabfertigung
Vorbereitung aller erforderlichen Transportdokumente
Erhebung, Auswertung und Analyse relevanter logistischer Daten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbetreuung
Grundlegendes Verständnis für logistische Prozesse, insbesondere im Lagerumfeld, von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke

Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld. Unser Kunde bietet Ihnen eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Unbefristeter Arbeitsvertrag
27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
Attraktive, übertarifliche Vergütung
Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
Kostenfreies Deutschlandticket
Überdurchschnittliches Fixgehalt
Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten

Ihre Bewerbung

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Ansprechpartner

Vanessa Arntz
duesseldorf@worksmart.de
+49 211 936564 0

Worksmart GmbH
Niederlassung Düsseldorf
Friedrichstraße 82
40217 Düsseldorf