Customer Service Manager (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d), der mit Gespür für Kundenbedürfnisse überzeugt, im direkten Austausch souverän auftritt und die Zusammenarbeit aktiv gestaltet.

: Vertrieb. Marketing.

: 20097 Hamburg

: Online seit 20.08.2025

: Personalvermittlung

: Gehalt 42.000 - 50.000 €

: Referenznummer 67684

Ihre Arbeitsaufgaben

Sie sind die zentrale Ansprechperson für die Kunden und sorgen für einen reibungslosen Austausch rund um alle angebotenen Energiedienstleistungen.
Sie beraten Bestandskunden ganzheitlich – etwa zu Budgetfragen, Energiebeschaffung, Messstellenbetrieb, Grünstrom, Photovoltaik oder gesetzlichen Marktveränderungen
Sie pflegen den persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden – sei es im Jour Fixe, in digitalen Meetings oder direkt vor Ort
Mit individuellen Lösungen und einem feinen Gespür für Kundenbedarfe stärken Sie die Zusammenarbeit und schaffen echten Mehrwert
Sie stellen sicher, dass Verträge und Vereinbarungen eingehalten werden, und entwickeln diese gemeinsam mit den Kunden weiter.

Das bringen Sie mit

Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Energie, Technik oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement mit, idealerweise in der Energiewirtschaft.
Mit klarer, professioneller und sicherer Kommunikation überzeugen Sie schriftlich wie mündlich (Deutsch mindestens C1-Niveau).
Auch in komplexen Situationen behalten Sie den Überblick, arbeiten strukturiert und denken lösungsorientiert.
Im Umgang mit digitalen Tools, Präsentationstechniken und MS Office sind Sie versiert und nutzen diese routiniert.

Ihre Vorteile

Darauf dürfen Sie sich freuen:

Eigenverantwortliches Arbeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
Ein kollegiales Arbeitsklima
Flexible Arbeitszeitmodelle
Regelmäßige Teamevents

Ihre Bewerbung

Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben!

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Ansprechpartner

Joanna Brygola
hamburg@worksmart.de
+49 4032310790

Worksmart GmbH
Niederlassung Hamburg
Großer Burstah 44
20457 Hamburg