Kundenbetreuer (m/w/d)

Neue Perspektive im Kundenservice – starten Sie jetzt durch!

Für ein etabliertes Unternehmen aus der Region suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die mit Freude und Engagement in der Kundenberatung tätig sein möchte.

Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf Freundlichkeit, Serviceorientierung und schnelle Entscheidungswege legt – und tragen Sie aktiv dazu bei, Kundinnen und Kunden ein positives Serviceerlebnis zu bieten.

: Vertrieb. Marketing.

: 50823 Köln

: Online seit 21.11.2025

: Zeitarbeit

: Referenznummer 68508

Beispielhafte Positionen

Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu Themen rund um die Abrechnung
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im Rahmen des Kundensupports
Freundliche und professionelle Begrüßung von Kunden, Bewerbern und Lieferanten am Empfang
Selbstständige Analyse eingehender Anfragen sowie deren lösungsorientierte Beantwortung
Erfassung und Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und Beschwerden in unseren Systemen und Portalen
Weiterentwicklung von Kommunikationsprozessen sowie der Kundenbeziehungen
Einbringen konstruktiver Ideen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Mitarbeit in Projekten und Sonderaufgaben

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice
Gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe sowie technisches Grundverständnis
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz und ein hohes Maß an Empathie
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
Sicherer Umgang mit Microsoft 365; Erfahrung mit SAP von Vorteil

Ihre Benefits

Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem Unternehmen mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Unbefristeter Arbeitsvertrag
27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
Attraktive, übertarifliche Vergütung
Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
Kostenfreies Deutschlandticket
Flexible Arbeitszeiten
Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Zusammenarbeit

Ihre Bewerbung

Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben!

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Ansprechpartner

Markus Köhler
koeln@worksmart.de
+49 221 277945 0

Worksmart GmbH
Niederlassung Köln
Zollstockgürtel 67
50969 Köln