Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Für unseren international tätigen Kunden suchen wir zeitnah einen Mitarbeiter Customer-Service (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.
Als Mitarbeiter Customer-Service (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung nationaler und internationaler Kunden.
Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Auftragsabwicklung, stehen im engen Austausch mit internen Schnittstellen und tragen aktiv zur Sicherstellung unserer hohen Servicequalität bei.
Wenn Sie Organisationstalent mitbringen, serviceorientiert denken und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

: Vertrieb. Marketing.

: 20537 Hamburg

: Online seit 13.05.2025

: Zeitarbeit

: Gehalt 45.000 - 60.000 €

: Referenznummer 66427

Ihre Arbeitsaufgaben

Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP
Überwachung und Nachverfolgung offener Aufträge, Prüfung relevanter Unterlagen
Frühzeitige Identifikation und Lösung potenzieller Abweichungen
Proaktive Kommunikation mit Kunden zum Status ihrer Bestellungen (z. B. Auftrags- und Lieferbestätigungen, Liefertermine, Rückfragen)
Zeitnahe Klärung von Kundenanliegen in enger Abstimmung mit den involvierten Fachbereichen
Abwicklung konsignierter Waren, inklusive Bestandsabstimmung und Rechnungsstellung (sofern zutreffend)
Erstellung von Proforma-Rechnungen in Zusammenarbeit mit dem Sales-Team (sofern erforderlich)
Unterstützung beim Mahnwesen und Zahlungsabstimmungen in Zusammenarbeit mit Finance und Supply Chain
Verwaltung von Akkreditiven in Zusammenarbeit mit den zuständigen Funktionen (sofern zutreffend)
Pflege und Qualitätssicherung der SAP-Daten, um eine reibungslose und transparente Auftragsabwicklung sicherzustellen

Das bringen Sie mit

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld
Sicherer Umgang mit SAP, MS Office und weiteren relevanten Informationssystemen
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Sozialkompetenz
Hohe Detailgenauigkeit, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck mehrere Aufgaben zuverlässig zu steuern
Ein echter Teamplayer mit interkultureller Sensibilität und der Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Sprach- und Kulturgrenzen hinweg
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus

Ihre Vorteile

Darauf können Sie sich freuen:

Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
Deutschlandticket
Mobiles arbeiten

Ihre Bewerbung

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Ansprechpartner

Joanna Brygola
hamburg@worksmart.de
+49 40 323 1079 0

Worksmart GmbH
Niederlassung Hamburg
Großer Burstah 44
20457 Hamburg