Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als Führungskraft im Customer Service? Sie zeichnen sich durch außerordentliches Organisationstalent aus und arbeiten gerne im Team? Eine strukturierte und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bonn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Customer Service Center (m/w/d).

Die Position ist ab sofort in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

: Vertrieb. Marketing.

: 53111 Bonn

: Online seit 29.04.2023

: Personalvermittlung

: Gehalt 45.000 - 52.000 €

: Referenznummer 56363

Ihre Arbeitsaufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung sowie operative Steuerung eines Customer Service Teams
Optimierung der Kundenservicequalität und Erreichung der Performanceziele und KPIs des Teams
Verantwortung für stetige Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Onboarding neuer KollegInnen
Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
Regelmäßiges Reporting im Hinblick auf das operative Tagesgeschäft

Das bringen Sie mit

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännischen Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung
Sichere MS Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf ein erfolgreich wachsendes Unternehmen und ein freundliches, kompetentes Team in das Sie zielgerichtet eingearbeitet werden.

Darüber hinaus bietet unser Kunde folgende Benefits:

Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
Sport- und Gesundheitsmaßnahmen
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vereinbarkeit mit Familie und Beruf

Ihre Bewerbung

Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich.

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Ansprechpartner

Markus Köhler
markus.koehler@worksmart.de
+49 221 277945 0

Worksmart GmbH
Niederlassung Köln
Zollstockgürtel 67
50969 Köln