Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Ihre Fähigkeiten in der Kundenkommunikation zur Geltung kommen und Sie Kunden mit Ihrem Know-How weiterhelfen? Dann könnte diese Stelle für Sie interessant sein!

Unterstützen Sie unseren Kunden, aus der Energiewirtschaft, und werden Sie Teil des Teams. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme für den Standort Düsseldorf.

: Büro. Verwaltung.

: 40593 Düsseldorf

: Online seit 16.04.2024

: Zeitarbeit

: Gehalt 36.000 - 45.000 €

: Referenznummer 61230

Ihre Arbeitsaufgaben

Bearbeitung von Beschwerden und Mitwirkung beim Qualitätsmanagement
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Bearbeitung anspruchsvoller Angelegenheiten wie umfangreiche Abrechnungskorrekturen und Zählerprüfungen, einschließlich anschließender Korrespondenz
Registrierung und Stornierung von Versorgungsleistungen (Strom, Gas, Wasser und Fernwärme)

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im SAP IS-U Datenmodell und den entsprechenden Transaktionen im Bereich IS-U (z. B. Abrechnung, Debitorenkonten), sowie Erfahrung mit der SAP Service Cloud
Berufserfahrung in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Gute MS Office-Kenntnisse

Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Platz für eigene Ideen. Bei unserem Kunden erwarten Sie flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und einen modernen Arbeitsplatz.
Auf Ihren Wunsch hin stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch nicht nur diese Vakanz, sondern gerne auch noch weitere passende Positionen für Ihr Kompetenzprofil vor.

27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
Attraktive, übertarifliche Vergütung
Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
Kostenfreies Deutschlandticket
Unbefristete Festanstellung
Flexibles Gleitzeitmodell
Option auf Home Office
Ein kollegiales, freundliches Team und flache Hierarchien im Unternehmen

Ihre Bewerbung

Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben!

Jetzt Bewerben

Ansprechpartner

Rouven Gomes
rouven.gomes@worksmart.de
+492119365640

Worksmart GmbH
Niederlassung Düsseldorf
Friedrichstraße 82
40217 Düsseldorf